Mars 2003
La gratuité sur Internet
La plupart des gens ont l'impression qu'en général, Internet est gratuit. En fait, si on
y regarde de plus près, on se rend compte qu'il y a beaucoup de services qui sont actuellement
gratuits, mais qui sont appelés à devenir payants.
Prenons un exemple plus facile : souvenez-vous qu'au début, il n'y avait aucun
frais pour les guichets automatiques bancaires. On nous incitait fortement à
utiliser les guichets automatiques pour éviter la perte de temps et en plus
c'était gratuit! On peut dire que c'était le bon temps, mais il y avait un agenda caché!
C'est un peu la même chose avec Internet. En fait cela ne devrait pas, car il
devrait être possible de financer les services grâce à la publicité. Souvenez-vous
que nous avons eu la télévision gratuite pendant près de 40 ans grâce à la publicité.
Façon de parler, car il faut tout de même subir toutes ces annonces! On peut dire que
les multinationales de la télévision se sont raffinées : elles réussissent à nous faire
payer un produit et en plus, elles nous inondent d'annonces publicitaires. C'est un
peu comme les vêtements avec griffe qui coûtent plus cher pour qu'on puisse leur
faire une publicité gratuite!
Revenons à Internet : vous payez déjà votre accès à Internet, ce qui représente
la partie connexion. Pour la partie contenu, la plupart des sites sont gratuits,
mais cela va changer dans le cas des gros joueurs. MSN a déjà commencé à proposer
une version payante de MSN Messenger, CNN n'offre plus la possibilité de visionner
ses vidéos à moins de payer une redevance mensuelle. Et Hotmail a commencé à offrir
une version plus complète et payante de service de courriel.
Le principe de base est simple : offrez un produit gratuit aux consommateurs et une
fois qu'ils ne peuvent plus s'en passer, commencez à facturer des frais. Même les
vendeurs de drogue utilisent le même principe! Mais je trouve aberrant, par exemple,
que les gens utilisent une adresse gratuite, quand ils en ont une avec leur fournisseur
d'accès Internet. Quelque soit l'adresse de courriel que vous utilisez, à moins
d'avoir votre propre nom de domaine (et encore là, il faut payer), vous êtes plus
ou moins pris avec le fournisseur d'addresse.
Pour le moment, vous avez encore beaucoup de choix : mais sachez bien que les
compagnies ne perdront pas d'argent indéfiniment. Elles veulent toutes avoir le
portail le plus populaire afin de maximiser leur retour de publicité et cela leur
coûte une fortune. Mais je crois qu'elles oublient une chose : en essayant de
s'éparpiller et de fournir un éventail le plus large possible de services,
elles oublient leur mission première. Dans le cas de CNN et CANOE, par exemple,
leur mission est de fournir des nouvelles, pas nécessairement des recettes ou des rendez-vous galants.
Et comme dans les restructurations habituelles, les services qui ne sont pas rentables
seront abandonnés. Par contre, d'autres sites plus pointus les reprendront et réussiront
à les rentabiliser, car ce sera leur mission première.
Pierre Forget
Service Informatique
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Avril 2003
Alternative à Office de Microsoft
Enfin une bonne nouvelle! Sun Microsystems, après plusieurs années de développement de
la suite Star Office, a finalement décidé d'aller dans le même sens que Linux et a accepté
de laisser le développement de cette suite à un groupement sans but lucratif avec une licence
de type GNU. Le principe en est le même que Linux, c'est-à-dire que le code source est ouvert
à tous et que la suite logicielle est gratuite. Cette nouvelle suite s'appelle Open Office et
vous pouvez la télécharger à partir de leur site www.openoffice.org.
Les précédentes version de Star Office étaient un peu moins intéressantes, en ce sens
qu'elles obligeaient à ouvrir un bureau différent de celui de Windows et les interfaces
n'étaient pas tout à fait semblables à celle de Office de Microsoft, mais la nouvelle
version de Open Office est vraiment très proche du point de vue de l'apparence et des
fonctions. Donc, si vous travaillez déjà sous Word et Excel, par exemple, vous vous
retrouverez très facilement sous Writer et Calc. La suite possède aussi une version
qui émule Power Point, de sorte qu'il ne vous manquera que Access. Elle offre aussi
un logiciel de dessin.
Loin de discréditer les produits Microsoft, je crois que cette suite va remplir rapidement
un trou dans le marché : celui des propriétaires d'ordinateurs qui utilisent peu Office
et qui ne sont pas prêt à payer le prix demandé par Microsoft. Comme la suite Office de
Microsoft est devenue un standard par la force des choses, elle est devenue plus ou moins
incontournable. On peut utiliser d'autres produits compatibles qui coûtent un peu moins cher,
mais c'est encore dispendieux pour une famille par exemple, ou une petite entreprise. Et si
une entreprise possède plusieurs ordinateurs, il faut normalement acheter une licence par
ordinateur. Avec Open Office, tout est gratuit!
Et comme le code source est ouvert, les gens qui sont plus forts en programmation pourront
faire des modifications selon leurs besoins ou corriger les bogues. Et le développement sera
un processus en continu, car des milliers de programmeurs bénévoles vont y ajouter leur
touche personnelle, tout comme Linux. Comme Linux est déjà un succès, on peut prédire que
Open Office le sera aussi, puisque les besoins sont grands.
En plus, cette suite Open Office fonctionne sous les principales plateformes : Windows,
Mac et Linux. Et tous les formats typiques à Microsoft sont reconnus. Que voulez-vous de mieux?
Par expérience, j'ai appris qu'il existe différentes parts de marché et chacune de ces parts
demande un produit spécifique. Je crois qu'il est illogique qu'un débutant, par exemple,
demande d'avoir absolument Office de Microsoft dans son ordinateur simplement parce que
tout le monde lui dit que c'est important. Il pourrait simplement utiliser Wordpad et cela
lui suffirait amplement. Mais lorsqu'on lui dit le prix de Office de Microsoft, il sursaute!
C'est ici qu'une suite comme Open Office comble ses besoins sans lui coûter un sou.
Pour de plus grandes entreprises qui ont besoin d'un niveau d'intégration plus complet,
il est certain qu'il est encore préférable d'utiliser les produits d'une même compagnie.
Mais cela peut changer, car le paysage de l'informatique change rapidement et Linux,
par exemple, est aussi en train de devenir un incontournable. Gratuit, mais si vous désirez
du service plus personnalisé, il vous faudra payer comme tout service!
Pierre Forget
Service Informatique
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Mai 2003
Télécopieur ou ordinateur?
Depuis déjà plusieurs années, il existe plusieurs applications qui vous permettent d’utiliser votre ordinateur
comme un télécopieur. Ces outils nous permettent d’envoyer ou de recevoir des télécopies directement de votre ordinateur.
Alors pourquoi les gens continuent de se servir d’un télécopieur standard? Il y a plusieurs raisons à cela. La
première étant de ne pas avoir à apprendre quelque chose de nouveau. Ou de ne pas avoir de digitaliseur (scanner)
qui permetrait d’envoyer l’image d’un document existant.
En fait, l’utilisation d’un logiciel de télécopie est très pratique et peut vous permettre d’économiser beaucoup
de papier. Et comme la plupart des télécopieurs fonctionnent avec du papier thermique, cela devient rapidement dispendieux.
Dépendant de votre utilisation d’un télécopieur, voici quelques suggestions pour leur utilisation selon votre situation :
Vous n’avez pas de télécopieur : il est bien évident qu’un logiciel de télécopie vous permettra d’envoyer et de
recevoir des télécopies san avoir à faire l’achat d’un télécopieur. Il est aussi évident qu’il vous faudra un
digitaliseur pour être capable d’envoyer un document déjà existant.
Vous avez un télécopieur : dans ce cas, il s’agit de savoir quel est votre volume de télécopies envoyées ou
reçues. Si vous envoyez beaucoup de télécopies à partir de documents créés sur ordinateur, le logiciel de
télécopie vous sauvera alors beaucoup de temps, une fois habitué à son interface graphique. Si vous envoyez
peu de télécopies, le temps sauvé est moindre, mais vous sauverez sur l’impression du papier. Si vous envoyez
des documents déjà imprimés sur papier, alors le télécopieur conventionnel est préférable, car la
digitalisation d’un document est beaucoup plus longue. Par contre, elle vous permet de conserver le
document sur votre ordinateur. Autre avantage de la télécopie de documents créés sur ordinateur,
la qualité du document envoyé est très supérieure à un télécopieur conventionnel.
Pour la réception, c’est un peu la même chose : si votre volume est minime, il est souvent préférable
d’utiliser le télécopieur conventionnel. Par contre, si le volume est plus grand, l’économie en papier
est rapidement rentable. En effet, on reçoit beaucoup de publicité par télécopieur et elles sont souvent
sans relation avec nos affaires. Donc, en les recevant sur ordinateur, on peut les visualiser et les
supprimer sans aucune dépense de papier. Et imprimer celles qui nous sont importantes.
Morale de l’histoire : si vous avez peu de volume de télécopies, utilisez le télécopieur conventionel
et si votre volume est plus important, utilisez un logiciel de télécopies.
Il existe actuellement plusieurs logiciels de télécopies que vous pouvez télécharger gratuitement.
Un exemple : http://mecca.tucows.com/fax95_default.html.
Afin de recevoir des télécopies par ordinateur, il faut que la ligne téléphonique soit branchée en
permanence à votre modem téléphonique. Donc, n’oubliez pas d’installer une protection cotre les
pointes de voltage pour la ligne téléphonique. Sinon, gare à votre modem lors d’un orage! Les modems
sont en général plutôt fragiles aux survoltages et la saison des orages commence…
Pierre Forget
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Juillet 2003
Comme des virus… ou presque!
Ce mois-ci, je tiens à vous parler de quelque chose qui existe déjà depuis un bon bout de temps,
mais qui commence à devenir une nuisance. Il s’agit de petits programmes qui s’installent sur
votre ordinateur, plus ou moins avec votre consentement, et qui s’appellent en anglais « spyware ».
En français, on les appelle logiciels espions, car ils sont là pour accumuler tous les gestes que
l’on effectuent sur notre ordinateur : sites visités, temps et période d’utilisation, façon de
rechercher, etc. À la limite, ils sont capables de déterminer tout ce que vous tapez sur votre
clavier, y compris vos mots de passe.
Cela ne veut pas dire qu’ils le font, mais c’est possible. Mais ce qui est vraiment agaçant,
c’est qu’ils sont envahissants. En visitant certains sites, vous avez probablement remarqué
qu’une petite fenêtre s’ouvre et vous explique que votre horloge n’est pas à l’heure et on
vous propose un logiciel qui ajustera l’heure pour vous automatiquement. Ou encore, on vous
propose un calendrier sur lequel vous pourrez placer vos tâches à effectuer. Ou encore, un
logiciel qui retient automatiquement tout vos mots de passe.
Il suffit de cliquer oui une fois dans ce type de proposition et d’autres petits logiciels
se rajouteront, en présumant que si vous avez accepté le premier, vous accepterez automatiquement
les autres. Plusieurs personnes pensent, lorsque cette fenêtre de proposition apparaît, que
c’est un logiciel nécessaire au visionnement de la page actuelle. Donc, ils cliquent de façon
automatique et ces petits logiciels s’installent allègrement sur leur ordinateur.
Mais un peu comme les virus, ils vous volent du temps de processus sur votre ordinateur et
le ralentissent. En plus, ils sont souvent en conflit avec d’autres logiciels et ils causent
toutes sortes de bogues : gel de l’ordinateur, par exemple. Et ce qu’ils proposent comme
logiciels n’est pas toujours vraiment valable : en effet, plusieurs de ces applications
offrent des fonctions qui font déjà partie de Windows.
Les logiciels espions les plus courants sont actuellement GATOR et XUPITER. GATOR n’est pas
facile à enlever et XUPITER n’offre aucune façon de se déinstaller! Tant qu’à ALEXA, il fait
quasiment partie des meubles! Probablement qu’à l’heure actuelle, ALEXA a certainement plus
de 30 terabytes de données sur vos allées et venues sur Internet…
Solution : heureusement, il existe deux logiciels gratuits sur Internet qui enlèvent toutes
ces formes d’envahissement : AD-AWARE et SPYBOT. En effectuant une recherche sur Internet,
vous les trouverez facilement, ou vous pouvez les télécharger sur votre site de téléchargement
préféré. Exemple : www.tucows.com.
Pierre Forget
Service Informatique
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Août 2003
Numérisez vos photos
En revenant un peu sur un sujet que j’ai déjà abordé, je vous conseille de ressortir votre album
photo et vos boîtes de diapositives et d’en sortir toutes les photos intéressantes. Nous prenons
beaucoup de photos dans notre vie, mais elles ne sont pas toutes intéressantes ou significatives.
En effet, vu avec le recul du temps, on peut constater que plusieurs de nos photos n’ont pas
toujours un intérêt évident. Par contre, il y en a certainement plusieurs qui sont de petits
joyaux ou qui nous ramènent des souvenirs oubliés.
Avec la baisse des prix des numérisateurs (vous pouvez obtenir un numérisateur de qualité pour
environ $100 ou moins), il est devenu extrêmement intéressant de numériser vos photos et de
les graver sur un CDROM. Comme les prix des graveurs ont aussi baissés, ils deviennent aussi
un facteur vous incitant à numériser vos photos.
Pour les diapositives, un numériseur de diapositives est toutefois plus dispendieux. Mais
la plupart des commerces qui offrent le développement de photos offrent aussi un service
de numérisation. Dans le cas des diapositives, je recommande plutôt ce gnre de service,
car la qualité est meilleure et le prix abordable.
Une fois vos photos numérisées et inscrites sur un CDROM, vous pouvez en faire autant
de copies que vous désirez et les envoyer à vos amis ou parenté.
Mais l’avantage principal de la numérisation est que vous ne risquez plus de perdre vos
photos en cas d’incendie, de vol ou d’inondation. À moins que vous ayez conservé vos
CDROM de photos toutes dans la même bâtisse!
Le meilleur exemple : votre album photo de mariage, qui date de plusieurs années, est
irremplaçable. En cas de perte, où retrouveriez-vous les photos s’il date de plus de
10 ans? Parlez-en aux pompiers : ils savent ce que les gens regrettent le plus après
un feu majeur : leurs souvenirs. Et les photos font parite de ces souvenirs.
Pierre Forget
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Septembre 2003
Vol d’identité
Dernièrement, les abonnés Internet ont eu droit à une rafale de virus qui en ont embêté plusieurs.
Le bal a commencé avec le virus Blaster, qui contamine les ordinateurs sous Windows 2000 et XP,
grâce à une défaillance dans le système Windows. Ceux qui n’avaient pas fait leurs mises à jour
de Windows se sont fait prendre sans même s’en rendre compte. En effet, il suffit d’être branché
sur Internet pour l’atttraper; même pas besoin d’ouvrir son courrier ou d’aller voir des pages.
Un autre virus, Welchia, de la même famille, a tenté de nous aider en nous forçant à effectuer
la mise à jour de Windows. Mais comme sa routine n’était pas au point, il a causé plus de dommages
que d’aide! Et un autre, Sobig, s’est propagé d’une façon exponentielle et a surchargé beaucoup de serveurs de courrier.
Le principal problème actuel est le vol d’identité par les virus, appelé en anglais « spoofing ».
Prenons un exemple : l’ordinateur de M. X est contaminé par un virus. Le virus prend les adresses
du carnet d’adresse de M. X et envoie le virus à toutes ces adresses, mais en changeant l’adresse
de retour pour une adresse quelconque choisie dans le carnet d’adresse. Disons que l’adresse
choisie est celle de M. Y. Donc, les gens reçoivent un courriel contaminé qui semble venir de
M. Y, alors que c’est M. X qui a le virus. Ainsi, le virus s’assure que M. X ne reçoit jamais
de retour lui indiquant qu’il est contaminé par un virus.
Pour ajouter à ceci, plusieurs logiciels d’antivirus retournent un message indiquant à l’envoyeur
du virus que son message est contaminé. Mais comme l’adresse de retour n’est pas valide, ce n’est
pas la bonne personne qui reçoit le message d’avertissement. En plus, certains serveurs de courrier
retournent aussi un message à l’envoyeur si un message est contaminé. Tout ceci fait que nous
recevons des tonnes de messages inutiles.
Nous sommes encore chanceux que les programmeurs de virus soient encore des gens qui soient
motivés par la gloire personnelle et par le défi de se montrer plus fin que les autres. En effet,
leur but est souvent de montrer qu’ils sont capables de bloquer l’Internet ou certains sites,
mais d’une façon tellement grossière que le virus est découvert très rapidement.
Lorsque nous aurons affaire à des gens plus intelligents et plus rusés, nous aurons des virus
qui prendront vraiment le temps de récolter des informations sensibles sans se faire découvrir,
car ils agiront lentement et sournoisement. Je suis persuadé que certains virus parviendront à
fonctionner durant plusieurs années sans se faire découvrir. Le dommage ne se fera sentir que
lorsque les retombées matérielles seront importantes : vols d’identité, de numéro de cartes de
crédit, vols d’appels longue distance, et malheureusement, terrorisme en général.
Qui dit que ces virus n’existent pas déjà?
Pierre Forget
Service Informatique
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Novembre 2003
Votre site WEB
Avez-vous un site WEB? Personnel ou commercial? Si c’est un site WEB personnel, il est surtout important
de s’assurer que votre présentation soit à la mesure de ce que vous voulez présenter au monde. N’oubliez
surtout pas que toute la planète peut le voir; c’est un peu comme si tout le monde avait soudainement
accès à votre salon! Et même s’il n’est pas bien positionné sur les engins de recherche, cela est moins
important qu’un site commercial. Et vous pouvez obtenir facilement des hébergements gratuits, à commencer par votre fournisseur d’accès Internet.
Pour un site commercial, il est encore plus important de s’assurer que le message qu’on véhicule correspond
bien à ce que l’on veut vendre ou présenter. Et le positionnement sur les engins de recherche, qui est à la
fois un art et une science, doit être priorisé avant tout. Car à quoi sert d’avoir un très beau site s’il n’est pas vu et trouvé sur Internet?
Un des points importants pour un site commercial est d’abord d’obtenir un nom de domaine qui correspond à
votre champ d’activité et à votre nom d’affaires, dépendant de votre type d’activité. Vous pouvez aussi
vous associer à un nom de domaine reconnu en sous-répertoire, ce qui augmentera votre possibilité de
trafic, mais le nom de domaine ne vous appartient pas. Le nom de domaine doit aussi être choisi en
fonction des engins de recherche, car ceux-ci en tiennent compte. Lorsque vous l’enregistrez, assurez-vous
que vous en soyez vraiment le propriétaire. Car plusieurs compagnies offrent des rabais pour l'enregistrement,
mais à des conditions. Ce qui fait que vous pouvez monter une affaire durant des années avec un bon nom de
domaine et réaliser trop tard qu’il ne vous appartient pas vraiment.
Et surtout, assurez-vous de conserver les codes pour l’enregistrement et les modifications. C’est un peu
comme les titres d’une propriété : ce sont eux qui vous permettent de changer de serveur ou de régistraire
au besoin. Sans eux, c’est un peu comme si le nom de domaine appartient à un autre.
Pour l’hébergement de votre site, il est important d’avoir un bon serveur et surtout de s’assurer que
votre site dispose d’une adresse IP fixe. Beaucoup de serveurs à rabais offrent un hébergement avec une adresse
IP partagée. Ce qui fait que les engins de recherche donnent une valeur moindre à votre site, ou qu’ils
l’ignorent complètement. Il est inutile de se priver d’un bon hébergement pour quelques dollars par mois
que vous regagnerez facilement en chiffre d’affaires.
Souvent, je vois des commerces qui affichent une adresse de messagerie gratuite. Exemple : Hotmail ou Caramail.
Je n’ai rien personnellement contre les adresses gratuites. Mais pour un commerce, ce n’est pas sérieux.
En effet, ce type d’adresse n’a aucune possibilité de retracer un commerce et peut être détruite à n’importe
quel moment. Pour le client, c’est un peu comme si quelqu’un ouvre un commerce et veut s’enfuir aussitôt
qu’il a récolté quelques dollars. En anglais on appelle cela « Fly by night ». Ou encore comme ces pourriels
qu’on reçoit constamment : comment qulqu’un peut-il faire affaires avec un commerce dont l’adresse de retour
est invalide et qui donne seulement un numéro 800 pour les contacter? Je vois des gens qui sont méfiants dans
les commerces locaux qui ont pignon sur rue et ils achètent d’un inconnu venant de nulle part. C’est à n’y rien comprendre.
Donc, si vous voulez que votre commerce présente bien sur Internet, assurez-vous d’avoir votre propre nom de
domaine (ou d’être sur un nom de domaine reconnu) et d’avoir une adresse de courriel sérieuse.
Pierre Forget
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Décembre 2003
Internet sur votre cellulaire
La plupart des gens qui naviguent sur Internet savent qu’on peut naviguer aussi à partir de son téléphone cellulaire.
Mais peu d’entre eux l’ont essayé et ceux qui l’ont fait ont souvent été déçus. En effet, il y a différentes
générations de cellulaires qui ne sont pas toutes compatibles avec les différents formats cellulaires Internet.
Si vous essayez une adresse conventionnelle d’internet, elle ne fonctionnera probablement pas, à moins que vous
ayez la dernière génération de téléphone (WAP 2.0). Et encore là, vous trouverez que la présentation est plutôt
bizarre. Mais si vous essayez l’adresse d’un site spécifiquement construit pour les cellulaires, et que le format
présenté est un format populaire, alors vous verrez quelque chose de présentable.
Comme il existe beaucoup de contraintes lorsque l’on monte un site dédié aux cellulaires, il faut travailler
avec le plus petit commun dénominateur. Donc, éviter les graphismes au maximum, placer des phrases courtes et
surtout éviter les longues descriptions. En effet, sur un cellulaire, on voit seulement quelques lignes à la
fois et il faut presser le bouton pour changer de ligne. Donc, si vous avez 50 lignes à lire, il faut presser
50 fois! En plus, la mémoire des cellulaires est limitée et cela limite de beaucoup la longueur des pages.
En fait, actuellement, la navigation Internet sur cellulaire est surtout efficace avec des annuaires. En effet,
le cellulaire est utilisé hors de la maison ou du bureau et l’accès à des annuaires est extrêmement pratique.
Prenons l’exemple de trois site que j’ai monté récemment : les annuaires de www.st-donat.com, qui comprennent
la plupart des commerces de notre région. Voyez la page normale Internet /mobile-francais.html
pour le détail de l’accès à partir de votre cellulaire. Vous avez la même chose pour Mont-Tremblant
à : http://www.mt-tremblant.com/mobile-francais.html. Et pour terminer, notre nouveau site de www.hebergement-quebec.net,
qui comprend tous les hébergements du Québec : voyez http://www.hebergement-quebec.net/mobile.html pour les détails.
Ainsi, vous avez, au creux de votre main, l’accès à pratiquement tous les commerces de notre région et de tous
les hébergements du Québec! En plus, j’ai inscrits les principaux numéros d’urgence et de services. Comme tous
les annuaires, il n’est pas toujours facile d’avoir toutes les informations en même temps et j’inviterais les
commerces à vérifier pour voir s’ils sont bien inscrits et de vérifier leurs coordonnées. Je me ferai un plaisir
de les inscrire au besoin.
Lorsque vous naviguez sur ces sites, plusieurs numéros de téléphone ont un lien, ce qui permet à votre
cellulaire de signaler le numéro automatiquement.
Si cela vous intéresse, il y a déjà des milliers de sites dédiés aux cellulaires. Malheureusement, plusieurs
ne fonctionnent pas, ne sont pas compatibles avec votre cellulaire ou les portails de fournisseur d’accès
cellulaire sont carrément barrés. En effet, le fournisseur X s’assure que les cellulaires ne faisant pas
partie de son réseau ne puissent avoir accès à leur portail cellulaire Internet. Ce qui est proprement ridicule.
Malgré tout, je vous conseille de faire un tour sur différents sites :
http://mfinder.cellmania.com/Jsp/web/home.jsp, http://mobile.yahoo.com/,http://www.go2online.com/webbrowser/index.cfm?locatedFlag=1.
L’information n’est pas encore aussi bien classifiée que sur Internet normal, mais c’est un début.
Et si vous désirez vraiment voir ce que cela donne sur un cellulaire sans utiliser votre cellulaire,
vous pouvez télécharger un simulateur de cellulaire à l’adresse suivante :
http://developer.openwave.com/omdt/download_client_sdk.html.
Assurez-vous de ne pas inclure les points ou les virgules à la fin des adresse car elles ne sont
là que pour les besoins du texte. Dans le futur, le marché va se développer et par exemple, vous
pourrez payer votre note de restaurant avec votre cellulaire ou votre compte d’électricité, ce qui
se fait déjà couramment au Japon. Bonne navigation!
Pierre Forget
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